Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 8 Temmuz 2025

Damascus Box, bu mağaza ve web sitesini, ilgili tüm bilgi, içerik, özellik, araç, ürün ve hizmetleri içerecek şekilde, size özenle hazırlanmış bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla işletmektedir (“Hizmetler”). Damascus Box, Hizmetleri sunmamızı sağlayan Shopify altyapısı ile çalışmaktadır. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, satın alma veya başka işlemler gerçekleştirdiğinizde veya bizimle iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklar. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında çelişki olması durumunda, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması açısından bu Gizlilik Politikası geçerlidir.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetleri kullanarak ve erişerek, bu Politikayı okuduğunuzu ve bilgilerinizin toplanması, kullanımı ve paylaşımını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

“Kişisel bilgi” terimi, sizi veya makul şekilde size bağlanabilecek bir kişiyi tanımlayan bilgileri ifade eder. Anonim olarak toplanan veya kimliğinizi belirlemeyecek şekilde anonimleştirilmiş bilgiler kişisel bilgi kapsamına girmez. Aşağıdaki kategorilerde kişisel bilgileri toplayabilir veya işleyebiliriz:

İletişim bilgileri: adınız, adresiniz, fatura ve gönderim adresleriniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz.
Mali bilgiler: kredi/banka kartı bilgileri, finansal hesap numaraları, ödeme bilgileri, işlem detayları, ödeme onayı ve diğer ödeme bilgileri.
Hesap bilgileri: kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları, tercih ve ayarlarınız.
İşlem bilgileri: görüntülediğiniz, sepete eklediğiniz, Wishlist’e eklediğiniz veya satın aldığınız, iade, değişim veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz.
Bizimle iletişimleriniz: müşteri desteği taleplerinizde verdiğiniz bilgiler.
Cihaz bilgileri: cihaz, tarayıcı veya ağ bağlantınız, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar.
Kullanım bilgileri: Hizmetlerle etkileşiminiz, nasıl ve ne zaman kullandığınız veya gezindiğinizle ilgili bilgiler.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki yollarla toplayabiliriz:

Doğrudan sizden: hesap oluştururken, Hizmetleri kullanırken, bizimle iletişime geçerken veya bilgileriniz bize sağlarken.
Otomatik olarak: cihazınızdan, web sitemizi veya ürün/hizmetlerimizi kullanırken, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla.
Hizmet sağlayıcılarımızdan: belirli teknolojileri sağlamak veya sizin adınıza kişisel bilgilerinizi işlemek için.
Ortaklarımız veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizin Kullanım Amaçları

Hizmetlerle etkileşiminize bağlı olarak kişisel bilgilerinizi şu amaçlarla kullanabiliriz:

Hizmetleri Sunmak, Kişiselleştirmek ve Geliştirmek:
Siparişlerinizi işlemek, ödemelerinizi yönetmek, tercihlerinizi hatırlamak, bildirim göndermek, yorum yapmanıza izin vermek, size özel ürün önerileri sunmak gibi.
Pazarlama ve Reklam:
E-posta, SMS veya posta yoluyla tanıtım ve reklam göndermek; Hizmetler veya diğer sitelerde online reklam göstermek.
Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme:
Hesabınızı doğrulamak, güvenli ödeme sağlamak, şüpheli veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek ve önlemek.
İletişim Kurma:
Müşteri desteği sağlamak, sorularınıza yanıt vermek ve iş ilişkimizi sürdürmek.
Hukuki Sebepler:
Geçerli yasalar, resmi talepler, dava veya diğer yasal süreçlere uymak.

Kişisel Bilgilerin Açıklanması

Belirli durumlarda kişisel bilgileriniz, bu Gizlilik Politikası kapsamında üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Shopify, tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar (IT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, lojistik).
İş ve pazarlama ortakları, size hedefli reklam ve promosyon sunmak için.
Sosyal medya veya üçüncü taraf entegrasyonları, sizin yönlendirmeniz veya onayınızla.
Şirket içi bağlı kuruluşlar veya birleşme, iflas gibi işlemlerle ilgili olarak.

Shopify ile İlişkimiz

Hizmetler Shopify tarafından barındırılır. Gönderdiğiniz bilgiler Shopify’a ve gerektiğinde başka ülkelerdeki üçüncü taraflara iletilebilir. Shopify, bu bilgilerin işlenmesinden sorumludur ve haklarınızı kullanmanıza olanak sağlar. Daha fazla bilgi için: Shopify Gizlilik Politikası.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Linkler

Hizmetler, üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını incelemeniz gerekir. Bu sitelerin güvenliğini garanti etmiyoruz.

Çocukların Verileri

Hizmetler 18 yaş altındaki çocuklar için tasarlanmamıştır. Bilginiz olmadan 16 yaş altı çocuklardan kişisel veri toplamayız.

Güvenlik ve Bilgi Saklama

Hiçbir güvenlik önlemi %100 güvenli değildir. Kişisel bilgilerinizin ne kadar süre saklanacağı, hesap yönetimi, hizmet sağlama, yasal yükümlülükler ve anlaşmazlık çözümü gibi faktörlere bağlıdır.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

Bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak:

Erişim Hakkı
Silme Hakkı
Düzeltme Hakkı
Taşınabilirlik Hakkı
İletişim Tercihlerini Yönetme
İşlem ve Onaya İtiraz / Geri Çekme

Bu hakları Hizmetler üzerinden veya bize info@damascusbox.com adresinden ulaşarak kullanabilirsiniz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizin işlenmesi ile ilgili şikâyetler için info@damascusbox.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. EEA bölgesindeyseniz yerel veri koruma otoritesine de başvurabilirsiniz.

Uluslararası Aktarımlar

Kişisel bilgileriniz, bulunduğunuz ülke dışında saklanabilir veya işlenebilir. AB/İngiltere dışına aktarımda, geçerli yasal mekanizmalar kullanılır.